ご利用ガイド

ご予約後の内容変更、キャンセルなどはマイページから行っていただくようお願いいたします。コールセンターにお問い合わせ頂き操作方法のご案内はできますが、直接変更・キャンセルを代行することはできませんので予めご了承ください。

【コールセンター】
050−5538–7329
受付時間：9:00～18:00

マイページにログイン後、TOPページから該当する予約情報の「予約キャンセル」ボタンからキャンセルをお願いいたします。

※間違ってキャンセルされた場合、予約の復元はできません。

お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。「キャンセル料金がいつから発生するのか？」については予約確認メールまたは本サイトTOPページのFAQ-よくあるご質問-をご参照ください。

確認の方法は２通りあります。

●マイページログイン後、該当する予約が一覧から消えていることをご確認ください。

●「キャンセル通知メール」を確認するご予約のキャンセルが完了した場合「キャンセル通知メール」を 登録メールアドレス宛に自動配信しております。

マイページにログイン後、TOPページ一覧から該当する予約情報の「予約内容変更」ボタンからご変更をお願いいたします。
●予約日
●人数
●予約時間
●追加オプションの数量変更やキャンセル・追加

が変更可能です。

無料で登録できる会員システムです。 WEB予約をするためには会員登録が必要となります。

マイページログイン後、「お客様情報の確認」のページ「変更する」ボタン下の「退会する」からお手続きをお願いいたします。
※退会前の予約などはお客様情報はすべて削除されますので、予めご了承ください。

同一アカウントで複数端末（別デバイス）や別ブラウザ（別画面）で同時にログイン及び予約はできません。

マイページログイン画面のパスワード入力画面、右下の「パスワードを忘れた方はこちら」からご変更手続きをお願いいたします。

【マイページURL】
https://bbq-next-user.vercel.app/login