ABOUTmorinobbq
ご利用案内/ How to Use
ご予約について
ご予約確認の方法は2通りあります。
●マイページからログイン後、ご予約が確定している場合は一覧に予約内容が表示されています。 表示されていない場合はご予約時と異なる会員アカウントにてログインされていないかご確認をお願いいたします。
【マイページURL】
https://reserve.osakajo-morino-bbq.com/user
●「予約確認メール」を確認する。 ご予約が完了した場合「予約完了通知メール」をご登録メールアドレス宛に自動配信しております。
ご予約後の内容変更、キャンセルなどはマイページから行っていただくようお願いいたします。
コールセンターにお問い合わせいただき操作方法のご案内はできますが、直接変更・キャンセルを代行することはできませんのであらかじめご了承ください。
キャンセルについて
※キャンセル後、同一条件で再予約を希望する場合、予約状況によりご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
※キャンセル後の返金については、カード会社により異なります。カード会社にお問い合わせください。
マイページにログイン後、TOPページから該当する予約情報の「予約キャンセル」ボタンからキャンセルをお願いいたします。
※間違ってキャンセルされた場合、予約の復元はできません。
お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。
「キャンセル料金がいつから発生するのか？」については予約確認メールまたは本サイトTOPページのよくあるご質問/Q&Aをご参照ください。
確認の方法は2通りあります。
●マイページログイン後、該当する予約が一覧から消えていることをご確認ください。
●「キャンセル通知メール」を確認するご予約のキャンセルが完了した場合「キャンセル通知メール」を 登録メールアドレス宛に自動配信しております。
ご予約内容の変更について
※予約内容の変更についても、予約状況、ご利用カードの状況によりご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
マイページにログイン後、TOPページ一覧から該当する予約情報の「予約内容変更」ボタンからご変更をお願いいたします。
●予約日
●人数
●予約時間
●追加オプションの数量変更やキャンセル・追加
が変更可能です。
会員について
※予約内容の変更についても、予約状況、ご利用カードの状況によりご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。
無料で登録できる会員システムです。 WEB予約をするためには会員登録が必要となります。
マイページログイン後、「お客様情報の確認」のページ「変更する」ボタン下の「退会する」からお手続きをお願いいたします。
※退会前の予約などはお客様情報はすべて削除されますので、あらかじめご了承ください。
同一アカウントで複数端末（別デバイス）や別ブラウザ（別画面）で同時にログインおよび予約はできません。
マイページログイン画面のパスワード入力画面、右下の「パスワードを忘れた方はこちら」からご変更手続きをお願いいたします。
推奨環境について
PC
・Microsoft Edge 最新版
・Google Chrome 最新版 でご利用ください。
ただし、いずれの場合もブラウザの表示設定が100%になっている場合に限ります。
スマートフォン
・Google Android (ブラウザはChrome Mobile最新版に限ります)
・Apple iOS (ブラウザはMobile Safari最新版に限ります) でご利用ください。
